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PROBLEME CHANGEMENT DE CHAINE

Bonjour à tous et à toutes, je me permets de vous envoyer ce message car depuis 15 jours maintenant, j'ai des soucis pour changer mes chaines. Il peut arriver parfois d'appuyer sur une chaine, et 20 secondes plus tard, le changement se réalise. Cela se produit régulièrement. J'ai réinstallé le logiciel de la télé mais sans succès. Avez-vous déjà rencontrée cette anomalie?

Merci par avance.